Parque Arauco acelera su transformación digital y logística con una proyección ambiciosa para 2025: gestionar más de 420,000 pedidos omnicanal en sus centros comerciales ubicados en Chile, Perú y Colombia. Esta cifra triplica los pedidos procesados en 2024, cuando la compañía cerró el año con 140,000 órdenes gestionadas, marcando un hito en su estrategia de integración entre lo físico y lo digital.
La compañía ha convertido a la omnicanalidad en uno de sus pilares estratégicos, consolidando su posición como un operador de centros comerciales que no solo arrienda espacios, sino que también ofrece soluciones logísticas, tecnológicas y operativas a sus locatarios.
Centros comerciales que también son hubs logísticos
A través de modelos como click and collect, delivery, dark store y cross-docking, Parque Arauco está transformando sus centros comerciales en verdaderos hubs de distribución urbana. Hoy, nueve de sus casi 60 centros ya operan con capacidades logísticas optimizadas, permitiendo a los locatarios despachar productos desde el mall hacia el consumidor final.
En 2024, la distribución de pedidos fue equilibrada: 22 % mediante retiro en tienda, 26 % por delivery, 27 % desde dark stores y 25 % mediante cross-docking. Estos resultados reflejan la versatilidad de la infraestructura disponible y la apertura a nuevos formatos de negocio.
Expansión regional con foco estratégico
- En Chile, centros como Arauco Kennedy, Maipú y Estación Central ya cuentan con servicios omnicanal plenamente operativos.
- En Perú, se integrarán centros como Parque La Molina y MegaPlaza Independencia durante este año.
- En Colombia, el objetivo es fortalecer la operación en Bogotá y llevar el modelo a otras ciudades intermedias.
La capacidad total de procesamiento de pedidos se duplicará en 2025, alcanzando más de 1,1 millones anuales, lo que permitirá a más de 220 locatarios —incluidas marcas sin tienda física— sumarse al ecosistema.
Una oportunidad para el retail latinoamericano
Este modelo ofrece a los minoristas una plataforma de última milla sin necesidad de inversiones propias en logística. Además, aprovecha espacios subutilizados dentro de los malls, como sótanos o zonas de carga, para habilitar bodegas urbanas, optimizando recursos existentes.
Con un consumidor que exige inmediatez, conveniencia y experiencia, la apuesta de Parque Arauco abre la puerta a un nuevo estándar en la relación entre operadores, marcas y usuarios.
